Customer Service Specialist – Elite Services

Customer Service Specialist – Elite Services

القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.

Job Description
Handle customer service operations
Handle customers complaints and provide proper solutions
Respond to enquiries from call center agents through calls and email
Coordinate technicians visits to customers
Handle walk-in customers and provide the required service

Job Requirements
Familiar with CRM tools and other computer skills
Communication skills, negotiations skills
Work experience in the field of home appliances service operations is a plus

Job Details
Experience Needed:
1 to 2 years
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
Not Specified
Salary:
6000 to 6500 EGP Per Month
Job Categories:
Customer Service/Support
Apply From Here

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat 
》خدمة عملاء بالفروع في شركة ڤودافون
》خدمة عملاء فى شركة فودافون Vois Egypt
》اعلان وظائف بـنـك مـصـر

إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر :

• كل ما تحتاجه لتعلم الانجليزية مجانًا
  أول خطوة تحدد مستواك ولفين عايز توصل، سيعطيك اختبار المستوى هذا مؤشرًا تقريبيًا لمستواك : من هنا
• الخطوة الثانية كورس اون لاين .. الكورس مرتب ومقسم اللغة الإنجليزية الي مستويات
  ( استماع – قراءة – كـتابة – تحدث ) : من هنا
• كورسات Oxford لتعلم اللغة الإنجليزية | من هنا
• بودكاست باللغة الإنجليزية
  أفضل 5 بودكاست لتطوير الانجليزيه : من هنا
• 95 فيديو لشرح اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
• 3 قنوات علي YouTube خياراً رائعاً لتطوير اللغة الإنجليزية : من هنا
• وفي النهاية المحادثات الاكثر استخداماً مترجمة : من هنا و الله يرزقكم جميعًا.