خدمة عملاء بالفروع في شركة أورانج .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني
خدمة عملاء بالفروع في شركة أورانج .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني
أولاً : الدورات المتاحة لتطوير اللغة الإنجليزية من المركز الثقافي البريطاني
يُعتبر تعلم اللغة الإنجليزية خطوة حاسمة لفتح آفاق جديدة في حياتك المهنية والشخصية. من خلال هذه الدورات المجانية لتعلم الإنجليزية ، يمكنك تطوير مهاراتك بأسلوب يتناسب مع حياتك المزدحمة
حيث يمكنك الانضمام إلى دورات تعلم اللغة الإنجليزية في أي وقت ومن أي مكان. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت ورغبة في التعلم.
الدورات المقدمة من المركز الثقافي البريطاني تشمل أيضًا اللغة الإنجليزية للأعمال والإعداد لاختبارات IELTS، مما يساعدك على الاستعداد لخطواتك التالية سواء في الدراسة أو في العمل.
ولا تقلق، لن تكون وحدك في هذه الرحلة، حيث يوفر المركز الثقافي البريطاني دعمًا مباشرًا من مدربين محترفين سيقومون بتوجيهك وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائك.
يقدم المركز الثقافي البريطاني مجموعة من الكورسات المجانية عبر الإنترنت لتعلم اللغة الإنجليزية ، مصممة لمساعدة المتعلمين في تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية بشكل فعال ومريح.
تتنوع كورسات اللغة الإنجليزية من المركز الثقافي البريطاني لتشمل تحسين مهارات تحدث الإنجليزية ، استماع الإنجليزية ، قراءة الإنجليزية ، و كتابة الإنجليزية ، مع مواد تعليمية عالية الجودة متاحة للجميع.
يمكن للمتعلمين الانضمام إلى كورسات تعلم اللغة الإنجليزية المقدمة من المركز الثقافي البريطاني من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر مرونة كبيرة للأشخاص الذين يسعون لتطوير لغتهم الإنجليزية دون الحاجة إلى الالتزام بمواعيد محددة ، إليك أبرز هذه الدورات:
- كورس الاستماع من المركز الثقافي البريطاني
إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك على فهم اللغة الإنجليزية عند سماعها في مواقف حياتية واقعية، فإن كورس الاستماع هو الخيار المثالي. يركز هذا الكورس على تطوير مهارات الاستماع للغة الإنجليزية من خلال تقديم مجموعة متنوعة من التسجيلات الصوتية تشمل:
- محادثات يومية: لتتعرف على كيفية استخدام اللغة في الحياة اليومية مثل التسوق، التحدث مع الأصدقاء، والتعامل مع مواقف مختلفة.
- محاضرات تعليمية: تساعدك على تحسين فهمك للأفكار المعقدة والمواضيع الأكاديمية.
- كورس القراءة من المركز الثقافي البريطاني
إذا كنت تسعى لتحسين قدرتك على القراءة والفهم في اللغة الإنجليزية ، فإن كورس القراءة يقدم لك مجموعة من النصوص المختارة بعناية. يشتمل هذا الكورس على:
- مقالات متنوعة: تغطي مواضيع مختلفة مثل التكنولوجيا، الصحة، والثقافة.
- قصص قصيرة: تساعدك على توسيع خيالك وفهم الأدب الإنجليزي.
- كورس الكتابة من المركز الثقافي البريطاني
الكتابة في اللغة الإنجليزية تعد من المهارات الأساسية التي تحتاج إلى تطويرها سواء كنت طالبًا أو محترفًا. يركز هذا الكورس على:
- كتابة الجمل والفقرات: بدءًا من الأساسيات إلى بناء نصوص معقدة.
- المقالات: تعلم كيفية كتابة مقالات مقنعة وتنظيم الأفكار بشكل منطقي.
- نصائح حول قواعد الكتابة: تشمل تحسين الإملاء، القواعد، والأسلوب اللغوي.
الكورسات بالكامل من هنا
ثانيًا : خدمة عملاء بالفروع في شركة أورانج
انضم إلى فريق أورانج وكن جزءًا من نجاحنا!
هل لديك شغف بتقديم خدمة عملاء مميزة وتحرص على مساعدة الناس في إيجاد الحلول المثالية؟ في أورانج، نحن نبحث عن أفراد ودودين ومحفزين للانضمام إلى فريقنا الديناميكي كوكيل مبيعات بالتجزئة.
إذا كنت تستمتع بالعمل مع العملاء، تمتلك مهارات جيدة في المبيعات، وتستطيع حل المشكلات بفعالية، فنحن نود سماعك!
حول الدور:
بصفتك وكيل مبيعات بالتجزئة، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية، بالإضافة إلى الترويج وبيع منتجات وخدمات أورانج.
ستكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، وضمان رضا العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف القسم.
المسؤوليات الرئيسية:
خدمة العملاء: استقبال ومساعدة العملاء في مركز الخدمة، التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بفعالية.
المبيعات: الترويج وبيع منتجات وخدمات أورانج، بما في ذلك الخدمات الإضافية. ضمان جمع الوثائق المطلوبة بدقة لكل المعاملات.
حل الشكاوى: إدارة وحل شكاوى العملاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة لتقديم الحلول.
دعم الفريق: التعاون مع فريق مركز العملاء لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
الكفاءة التشغيلية: تحسين سير العمل داخل مركز العملاء لتبسيط العمليات والحفاظ على صورة إيجابية للشركة.
المهام الإدارية: إدارة المخزون والقيام بالواجبات الإدارية والاحتفاظ بالسجلات حسب الحاجة.
عن المرشح:
التعليم: درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.
الخبرة: 0-1 سنة خبرة في المتاجر المباشرة أو أدوار خدمة العملاء.
المهارات:
مهارات قوية في الحاسوب.
قدرات ممتازة في التواصل والمبيعات.
القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
تابعنا علي تليجرام لأحدث الوظايف هنا
وظائف قد تهمك ،
》خدمة عملاء شركة اتصالات من هنا
لا يشترط اللغة براتب 5600 جنيه
》سيلز ومحاسبين في بي تك من هنا
برواتب من 6500 جنيه أساسي