تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Berlitz Egypt

تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Berlitz Egypt

Customer Service Representative for Berlitz Egypt

Job Description
Conduct outbound calls to clients (When Needed)
Receive operation related calls/ inquiries
CRM Data Entry
Attend Events (When Needed)
Reporting (Daily/ Weekly/ Monthly/ Annually and Closing)
Operation Excellence with Clients and Team (PT, Rounds and Exam).
Receive and Conciliate cash with the accountant.

Job Requirements
A2-B1 English Level is Required.
New Cairo Residence is a Must.
Working days are 6 days from Saturday to Thursday (Friday is off).
Working hours are from 2 PM till 10 PM.
Only graduates are welcome to apply.

Job Details
Education Level:
Not Specified

Salary:
5000 To 6000 EGP Per Month
للتفاصيل والتقديم | من هنا

للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى فروع Orange Egypt
》وظائف محاسبين فى شركة الفنار
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Webhelp
》وظائف إدارية فى IVein Clinic
》اعلان وظائف بالخط الثالث للمترو

القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.

للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا