Call Center Agent for Enable
Call Center Agent for Enable
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
About us
enable is a contact center solution provider, servicing Egypt since 2009 as a business line within efinance. In 2020, enable was established as a subsidiary of efinance Investment Group (EFIG) to provide seamless business process outsourcing solutions to both local and international markets; committed to enabling clients full potential, enable offers a highly advanced IT infrastructure, Integrated telecommunications solutions and an exceptional talent pool.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
Job Description
Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner.
Follow communication “scripts” when handling different topics.
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue, and provide solutions and/or alternatives.
Seize opportunities to upsell products when they arise.
Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile.
Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way.
Job Requirements
Tele-sales Background
Negotiation Skills.
Excellent In English Write And Speak
2 Days Off – Shift 8 Hours
Job Details
Experience Needed:
Not Specified
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
Not Specified
Salary:
7000 To 10000 EGP Per Month
Job Categories:
Customer Service/Support
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》خدمة عملاء بالفروع في شركة ڤودافون
》خدمة عملاء فى شركة فودافون Vois Egypt
》اعلان وظائف بـنـك مـصـر